الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في منصة دُرج (durj.ly)، المملوكة والمُدارة من قِبَل درج للتقنية. باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

2. التعريفات

• المنصة: موقع durj.ly وجميع التطبيقات والخدمات المرتبطة به.
• التاجر: أي شخص أو كيان يُسجل متجراً على المنصة.
• المتجر: المتجر الإلكتروني الذي يُنشئه التاجر عبر المنصة.
• العميل: أي شخص يشتري من متجر على المنصة.
• الخدمة: جميع الخدمات التي توفرها المنصة بما في ذلك لوحة التحكم، نقطة البيع، والمتجر الإلكتروني.

3. التسجيل والحساب

• يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة ودقيقة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
• لا يُسمح بإنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص أو الكيان.
• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

4. الخدمة والاشتراكات

توفر المنصة ثلاث باقات اشتراك، بدورة فوترة نصف سنوية (6 أشهر) أو سنوية:

• دُرج انطلاقة: حتى 100 منتج، مستخدم واحد — مجاناً.
• دُرج نمو: حتى 500 منتج، 5 مستخدمين — 350 د.ل/نصف سنوي أو 700 د.ل/سنوياً.
• دُرج احتراف: منتجات ومستخدمين غير محدودين، دومين خاص — 500 د.ل/نصف سنوي أو 1,000 د.ل/سنوياً.

كما توفر المنصة باقات مخصصة وعروضاً خاصة باتفاق مباشر — للاستفسار تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني.

يحصل كل تاجر جديد على فترة تجريبية مدتها 14 يوماً مجاناً.

تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية.

5. الأسعار والعمولات

الباقات المدفوعة بدون أي عمولة على المبيعات. العمولة تُطبق فقط على الباقة المجانية:

• دُرج انطلاقة (المجانية): 5% من قيمة كل طلب عبر المتجر الإلكتروني.
• دُرج نمو: بدون عمولة.
• دُرج احتراف: بدون عمولة.
• الباقات المخصصة: حسب الاتفاق المُبرم مع التاجر.

تحتفظ المنصة بحق تعديل الأسعار والعمولات مع إشعار مسبق قبل 30 يوماً من تاريخ التطبيق.

6. سياسة الإلغاء والاسترداد

• لا يتم استرداد أي مبالغ بعد الدفع لأي سبب كان.
• في حالة الإلغاء، يظل الاشتراك سارياً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• بعد انتهاء الاشتراك، يدخل المتجر فترة سماح مدتها 14 يوماً ثم يتم تعليقه.
• يمكن للتاجر إعادة تفعيل متجره بتجديد الاشتراك خلال 30 يوماً من التعليق.

7. التزامات التاجر

يلتزم التاجر بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن المنتجات والخدمات.
• الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في ليبيا.
• تقديم خدمة عملاء مناسبة للمشترين.
• الالتزام بالضرائب والرسوم المطلوبة قانونياً.
• عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.
• الحفاظ على جودة المنتجات والخدمات المقدمة.

8. المحتوى المحظور

يُمنع منعاً باتاً بيع أو عرض المحتويات التالية على المنصة:

• منتجات غير قانونية: أسلحة، مخدرات، منتجات مقلدة، بضائع مسروقة، أو أي منتج يخالف القانون الليبي.
• محتوى إباحي: أي محتوى جنسي أو إباحي أو مخل بالآداب العامة.
• منتجات مضرة: تبغ، كحول، أدوية بدون ترخيص، أو مواد خطرة.
• احتيال ونصب: مخططات بونزي، عملات وهمية، خدمات احتيالية، أو أي نشاط يهدف للنصب على المستخدمين.

أي مخالفة لهذا البند تُعرّض المتجر للتعليق الفوري.

9. حقوق المنصة

• تحتفظ المنصة بحق تعليق أو حذف أي متجر فوراً وبدون إنذار مسبق في حالة مخالفة هذه الشروط.
• في حالة التعليق، يتم حفظ بيانات المتجر لمدة 30 يوماً ثم تُحذف نهائياً.
• تحتفظ المنصة بحق تعديل أو إيقاف أي ميزة من ميزات الخدمة.
• تحتفظ المنصة بحق مراجعة محتوى المتاجر للتأكد من التزامها بالشروط.

10. الملكية الفكرية

• علامة «دُرج» وشعارها وتصميم المنصة ملك لشركة درج للتقنية.
• يحتفظ التاجر بملكية المحتوى الذي يرفعه (صور، أوصاف، شعارات).
• بالتسجيل، يمنح التاجر المنصة ترخيصاً محدوداً لعرض محتواه ضمن خدمات المنصة.

11. حدود المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
• لا تضمن المنصة توفر الخدمة بشكل مستمر أو خالٍ من الأخطاء.
• المنصة غير مسؤولة عن أي خسائر مالية يتكبدها التاجر نتيجة استخدام الخدمة.
• المنصة غير مسؤولة عن النزاعات بين التاجر وعملائه.
• في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية المنصة قيمة الاشتراك المدفوع للشهر الذي وقعت فيه المشكلة.

12. تعديل الشروط

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات قبل 30 يوماً من تاريخ سريانها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل يُعتبر قبولاً للشروط الجديدة.

13. القانون الساري

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة ليبيا. أي نزاع ينشأ يتم حله ودياً أولاً، وفي حال تعذر ذلك يُحال إلى المحاكم المختصة في ليبيا.

14. التواصل

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@durj.ly