سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم درج للتقنية (المشغلة لمنصة durj.ly) بحماية خصوصية مستخدميها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصة دُرج.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري).
• بيانات المتجر: اسم المتجر، نوعه، المنتجات، الطلبات، بيانات العملاء.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الصفحات المُزارة، نوع الجهاز والمتصفح.
• بيانات الدفع: طريقة الدفع المختارة، سجل الاشتراكات (لا نخزن بيانات البطاقات مباشرة).

3. كيف نستخدم البيانات

• تقديم الخدمة: تشغيل متجرك ومعالجة الطلبات وإدارة الاشتراك.
• تحسين المنصة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير الميزات وتحسين الأداء.
• التواصل: إرسال إشعارات مهمة عن حسابك واشتراكك وتحديثات المنصة.
• الأمان: حماية الحسابات ومنع الاحتيال والاستخدام غير المشروع.
• الامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة البيانات

• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
• قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات.
• قد نُفصح عن بيانات إذا طُلب ذلك بموجب أمر قضائي أو إلزام قانوني.
• بيانات المتجر (المنتجات والأسعار) تكون متاحة للعامة عبر المتجر الإلكتروني بطبيعتها.

5. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التالية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS.
• عزل بيانات كل متجر عن المتاجر الأخرى (Row Level Security).
• تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط.
• نسخ احتياطي منتظم لقاعدة البيانات.
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة (bcrypt).

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
• التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو قديمة.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• التصدير: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@durj.ly.

7. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط للأغراض التالية:

• ضرورية: للمصادقة وتسجيل الدخول والحفاظ على جلسة المستخدم.
• تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها.
• تفضيلات: لحفظ إعدادات المتجر والتفضيلات.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان الحساب نشطاً.
• بعد حذف الحساب، نحتفظ بالبيانات لمدة 30 يوماً ثم تُحذف نهائياً.
• قد نحتفظ ببيانات المعاملات المالية لفترات أطول للامتثال القانوني.

9. تعديل السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 30 يوماً من سريانها.

10. التواصل

لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية:

البريد الإلكتروني: info@durj.ly